F.A.Q

1 - C’è l’obbligo di indossare la mascherina?

La mascherina non è più obbligatoria nè all'interno nè all'esterno. E' richiesta la FFP2 solo nei mezzi pubblici anche per i bambini da sei anni di età. (Aggiornato 2022)

2 - La SPA Harmonia è aperta? Il bagno turco e la sauna?

Harmonia è aperta, e sia i massaggi sia l’estetica sono attivi. Anche la palestra, la sauna e il bagno turco sono a disposizione su prenotazione (Aggiornato 2022)

3 - Come vengono igienizzati gli alloggi?

Ad ogni partenza tutti gli alloggi saranno sanificati con perossido di idrogeno e con presidi medico chirurgici. Verrà posto un sigillo ad ogni sanificazione che troverete all’esterno della casa con la data in cui il trattamento è stato effettuato. (Aggiornato al 2022)

4 - E' necessario il green pass rafforzato per usufruire dei servizi del campeggio?

Dal 1° aprile, l’accesso alle strutture ricettive sarà consentito senza esibizione di alcun tipo di certificazione (Aggiornato 2022)

5 - Quali sono i termini di cancellazione?

E' possibile cancellare la prenotazione 30 giorni prima dell'arrivo, per qualsiasi motivo. Vi è, inoltre, la possibilità, in fase di prenotazione, di richiedere l'opzione Secure Booking al costo di 45€, la quale permette di cancellare 7 giorni prima della data del check-in. In entrambi i casi, in caso di cancellazione, verranno trattenuti i 25€ di diritti di prenotazione, e nel caso di Secure Booking anche i 45€, ma l'acconto verrà rimborsato. Qualora si presentassero restrizioni in materia di viaggi e spostamenti le nostre politiche di cancellazione verranno adeguate in base alla necessità. Inoltre, sarà possibile ricevere un Voucher valido per la stagione 2022, anche scaduti i termini di cancellazione solo in seguito alla presentazione di un documento ufficiale che attesti la positività o la necessità di quarantena.

6 - Come posso utilizzare un voucher?

E' possibile utilizzare il Voucher, entro i termini di scadenza, come una caparra confirmatoria per una nuova prenotazione. Per una migliore organizzazione, l'utilizzo è da comunicare in fase di prenotazione al nostro ufficio booking. Il voucher non è cedibile nè vendibile a terzi se non dopo richiesta scritta e motivata per mail. (Aggiornato al 2022)